تُعتبر خدمة وصفتي واحدة من المبادرات الهامة التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية، بهدف تسهيل حصول المرضى على أدويتهم من الصيدليات المتعاقدة مع الخدمة دون الحاجة إلى زيارة المستشفيات لاستلام الوصفات الطبية الورقية، ومن بين الوسائل الحديثة التي تم توفيرها لدعم هذه الخدمة، رقم واتساب المجاني الموحد، الذي يُتيح للمستخدمين الاستفسار عن وصفاتهم الطبية ومتابعتها بسهولة.
نبذة عن خدمة وصفتي
وصفتي هي خدمة إلكترونية أطلقتها وزارة الصحة السعودية بالتعاون مع شركة نوبكو، حيث تُتيح للمُستفيدين الحصول على وصفاتهم الطبية إلكترونيًا و صرفها من الصيدليات المعتمدة في جميع أنحاء المملكة، كما تهدف الخدمة إلى تحسين مستوى الرعاية الصحية، وتسهيل حصول المرضى على أدويتهم دون الحاجة إلى مراجعة المستشفيات بشكل مباشر.
الرقم الموحد لخدمة وصفتي عبر واتساب
وفرت وزارة الصحة السعودية رقم موحد مجاني عبر تطبيق واتساب للتواصل مع خدمة وصفتي، حيث يمكن للمستفيدين طرح استفساراتهم، تتبع وصفاتهم الطبية ومعرفة الصيدليات المتاحة لصرف الدواء، الرقم المخصص لهذه الخدمة هو 920000932، وهو متاح على مدار الساعة لتقديم الدعم والإجابة على كافة الاستفسارات.
كيفية استخدام خدمة وصفتي عبر واتساب
لاستخدام خدمة وصفتي عبر واتساب، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- قُم بحفظ الرقم 920000932 في جهات الاتصال الخاصة بك.
- فتح تطبيق واتساب وإرسال رسالة إلى الرقم المذكور.
- اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة للحصول على المساعدة المطلوبة.
- يجب عليك إدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الوصفة الطبية عند الحاجة للاستعلام عن حالة الوصفة.
مميزات خدمة وصفتي
تقدم خدمة وصفتي العديد من الفوائد للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، ومن أبرزها:
- يُمكن للمرضى صرف أدويتهم من أقرب صيدلية دون الحاجة إلى زيارة المستشفى لاستلام الوصفة.
- تُساهم الخدمة في الحد من الأخطاء الناتجة عن الكتابة اليدوية للوصفات الطبية.
- يستطيع المرضى الاستفسار عن وصفاتهم في أي وقت عبر الرقم الموحد.
- يُمكن للمريض صرف أدويته من أي صيدلية مشاركة في الخدمة، مما يُسهل حصوله على العلاج في أقرب موقع متاح.
- يوفر فريق الدعم الفني المساعدة والإرشاد اللازمين حول كيفية استخدام الخدمة.
طريقة الاستعلام عن الوصفات الطبية
تمثل خدمة وصفتي قفزة نوعية في تحسين الخدمات الصحية الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ومن خلال الرقم الموحد عبر واتساب، أصبح بإمكان المرضى التواصل بسهولة مع الخدمة والاستفسار عن وصفاتهم دون عناء، توفر هذه المبادرة حل مثالي للمرضى لتسهيل حصولهم على أدويتهم في أي وقت ومن أي مكان، مما يعزز من كفاءة القطاع الصحي بالمملكة ويمكن للمرضى الاستعلام عن وصفاتهم الطبية إلكترونيًا من خلال عدة طرق:
- عبر تطبيق صحتي التابع لوزارة الصحة.
- من خلال الدخول إلى منصة وصفتي الإلكترونية على الرابط الرسمي من هنـا.
- عبر الاتصال بالرقم الموحد 920000932 أو إرسال استفسارات عبر واتساب.
التعرف على الصيدليات التي تتعامل مع خدمة وصفتي
للتعرف على الصيدليات المشاركة في خدمة وصفتي، يُمكنك استخدام خريطة الصيدليات المتاحة على الموقع الرسمي للخدمة وتُتيح لك هذه الخريطة تحديد أقرب صيدلية مشتركة في الخدمة بناءً على موقعك الجغرافي.
حتى تتمكن من الوصول إلى الخريطة، قُم بزيارة الرابط التالي من هنـا وبالإضافة إلى ذلك، يُمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الرقم الموحد 920000932 للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة.
شروط التسجيل في خدمة وصفتي 2025
للتسجيل في خدمة وصفتي، يجب على الصيدليات الخاصة استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن تكون رخصة الصيدلية وجميع الأوراق الرسمية ذات الصلة سارية المفعول طوال فترة الاشتراك.
- يشترط أن تتعامل الصيدلية مع الموردين أو الموزعين المعتمدين والمذكورين في قائمة وصفتي.
- يجب أن يكون الصيدلي العامل في الصيدلية حاصل على تصنيف من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية برخصة سارية المفعول.
- توفير جهاز حاسب آلي متصل بشبكة الإنترنت للدخول على نظام وصفتي، بالإضافة إلى طابعة ملصقات إرشادات استخدام الدواء وقارئ باركود.
- توفير ثلاجة تبريد مضبوطة بدرجة حرارة مناسبة لحفظ الأدوية التي تتطلب ذلك.
