تهتم حكومة المملكة العربية السعودية بالمخالفات المرورية وكل ما يخص المرور، وذلك للحفاظ على حياة المواطن والتقليل من الحوادث المرورية، لذلك تم تخصيص هذه الخدمة بشكل إلكتروني، كما يتوفر دعم فني للمواطن سواء كان سعودي الجنسية أو وافدًا وزائرًا في حالة عدم إمكانية التعامل مع هذه الخدمة بشكل إلكتروني.
خطوات الاستعلام عن رسوم المخالفات المرورية
يمكنك الاستعلام عن رسوم المخالفات المرورية التي قد سجلت لك عبر منصة أبشر الإلكترونية، حيث يتم تسجيل التاريخ ومكان المخالفة وغيرها من البيانات التي تخص المخالفة، للاستعلام عن رسوم المخالفات المرورية اتبع ما يلي من خطوات:
- قم بالدخول على منصة أبشر.
- ثم قم بتحديد “أبشر أفراد”.
- ومن الشريط الرئيسي قم بالضغط على تبويب “دليل الخدمات”.
- بعدها قم بالنقر على أيقونة “المرور”.
- ثم اضغط على “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة للاستعلام عن رسوم المخالفات المرورية.
- ثم اكتب رمز التحقق.
- في النهاية قم بالضغط على زر “بحث”.
- انتظر حتى تظهر لك البيانات.
خطوات تسديد رسوم المخالفات المرورية عبر أبشر
بعد عملية الاستعلام عن رسوم المخالفات المرورية بشكل إلكتروني يأتي بعدها عملية سداد رسوم المخالفات عبر منصة أبشر الإلكترونية، وذلك عبر الخطوات التالية:
- ادخل على منصة أبشر الإلكترونية.
- ثم اضغط على أيقونة “دليل الخدمات”.
- بعدها قم بالنقر على تبويب “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- قم بكتابة البيانات الخاصة بك.
- قم بكتابة رقم المخالفة التي تريد سداد رسومها.
- بعد عرض الرسوم، اضغط على زر “دفع”.
- حدد الطريقة التي تتناسب معك لدفع الرسوم.
- وفي النهاية قم بالاحتفاظ بصورة من إيصال الدفع.
نصائح وإرشادات لتجنب تسجيل المخالفات المرورية
حتى لا يتم تسجيل مخالفة مرورية لك، لابد من التعرف على النصائح والإرشادات التي تضعها الحكومة، ومنها التالي:
- لابد من اتباع اللائحة الموجودة على الطريق.
- الالتزام بقوانين الطرق واستخدام إشارات المرور.
- بالإضافة إلى أنه يجب عليك القيادة بسرعة تتناسب مع الطريق الذي تقود عليه.
- الالتزام بالحارات الخاصة بكل سيارة.
طريقة تقديم طلب اعتراض على المخالفات المرورية
إذا كنت تريد تقديم طلب اعتراض عن مخالفة معينة يمكنك القيام بهذه العملية بشكل إلكتروني عبر المنصات الإلكترونية التابعة لحكومة المملكة العربية السعودية، ولتقديم طلب الاعتراض اتبع ما يلي:
- ادخل على الصفحة الرسمية لوزارة الداخلية.
- ومن الشريط الرئيسي قم بالنقر على أيقونة “القطاعات”.
- ومنها قم باختيار “المديرية العامة للأمن العام”، ثم اضغط على “الإدارة العامة للمرور”.
- بعدها قم بالنقر على “المخالفات المرورية”.
- ثم قم بكتابة البيانات الخاصة بالمخالفة التي تريد تقديم الاعتراض عليها.
- اكتب أسباب الاعتراض الخاصة بك، والتي لابد أن تكون مع دليل لإثبات صحة الاعتراض.
شروط تقديم طلب اعتراض على المخالفات المرورية
حتى يتم الموافقة على طلب الاعتراض الخاص بك، لابد من التوافق مع الشروط الموضوعة من قبل حكومة المملكة العربية السعودية، وهي كما يلي:
- لابد أن يكون المتقدم لطلب الاعتراض على المخالفة المرورية لديه صفحة على موقع وزارة الداخلية.
- يجب أن يتم تقديم طلب الاعتراض خلال فترة ثلاثين يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة عليك.
- لابد أن تكون قد سُدت رسوم المخالفة التي تريد تقديم الاعتراض عليها.
- يتم تقديم طلب الاعتراض لمرة واحدة فقط.
- يجب أن يتم تقديم طلب الاعتراض عبر المواقع الإلكترونية التابعة للحكومة.
طريقة التواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر
في حالة لم تستطع سداد رسوم المخالفات المرورية أو مواجهة مشكلة ما أثناء استخدام منصة أبشر الإلكترونية يمكنك التواصل مع الدعم الفني، والذي يكون متوفر على مدار اليوم، ويكون من هذه الطرق ما يلي:
- قم بالتواصل عبر رقم الخدمة الموحد وهو 920020405.
- أو عن طريق التواصل عبر منصة X.
- بجانب أنه يمكنك تعلم ومشاهدة طرق التعامل مع الخدمات المتوفرة على منصة أبشر عبر منصة youtube.
- بالإضافة إلى أنه يمكنك متابعة كل ما هو جديد من أخبار ومعلومات من خلال الصفحة الرسمية الخاصة بمنصة أبشر على الفيسبوك.
- كما أنه يتوفر خدمة الدعم الفني الخاصة بلغة الإشارة والتي تكون عبر هذا الرابط.
