يُعد قطار الحرمين السريع أحد أسرع وأهم وسائل النقل في المملكة العربية السعودية حيث يربط بين المدن المقدسة بمسارٍ مريح وعصري، ومع تطور التقنيات الحديثة أصبح بإمكان المسافرين تعديل حجز رحلاتهم بكل سهولة عبر الإنترنت أو التطبيقات الذكية، توفر هذه الخدمة مرونة كبيرة للمسافرين سواء لتغيير موعد الرحلة، المقاعد، أو حتى درجات السفر في هذا المقال سنتعرف على خطوات تعديل حجز قطار الحرمين السريع بالتفصيل، بالإضافة إلى الشروط والنصائح المهمة لضمان تجربة سلسة وفعّالة.
كيفية تعديل بيانات حجز قطار الحرمين السريع عبر الإنترنت
يُمكن تعديل حجز تذاكر قطار الحرمين السريع بسهولة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للقطار أو من خلال التطبيق الخاص به، تشمل التعديلات المتاحة تغيير موعد السفر، الدرجة، أو رقم المقعد، للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين أو حمّل التطبيق على هاتفك المحمول.
- سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام البيانات المطلوبة.
- انتقل إلى قسم إدارة الحجز وأدخل رقم الحجز ورقم الهوية أو جواز السفر.
- راجع البيانات المدخلة وتأكد من صحتها.
- اطلع على الشروط والأحكام الخاصة بالتعديل وقم بالموافقة عليها.
- ستصلك رسالة إلكترونية تحتوي على تفاصيل التعديل الذي أجريته.
إرشادات تعديل حجز التذكرة بعد الشراء
وفقًا لإدارة قطار الحرمين السريع يمكن تعديل الحجز بعد شراء التذكرة بشرط توفر المقاعد والفئات المطلوبة، يمكن إجراء التعديل حتى ساعة واحدة قبل موعد الرحلة، الشروط تشمل:
- توفر المقاعد البديلة المطلوبة.
- احترام مواعيد التعديل المحددة لتجنب فقدان الحجز.
شروط تعديل حجز قطار الحرمين السريع
لضمان تعديل حجز التذكرة بنجاح، يجب التقيد بالشروط التالية:
- استخدام التاريخ الميلادي عند الحجز أو التعديل.
- يتحمل المسافر مسؤولية عدم تعويضه في حال تأخره عن موعد القطار.
- في حال إلغاء الرحلة يمكن تقديم طلب لاسترداد قيمة التذكرة وفقًا للشروط المعلنة.
أهم النصائح لضمان تعديل الحجز بسلاسة
للحصول على تجربة مرنة أثناء تعديل الحجز، يُنصح بالتالي:
- تأكد من إدخال البيانات الشخصية بشكل صحيح ودقيق.
- راجع المواعيد جيدًا قبل إجراء الحجز أو التعديل.
- قم بإجراء التعديلات بوقت كافٍ لتجنب أي مشاكل محتملة.
أسعار تذاكر قطار الحرمين السريع بين المحطات لعام 1446
تم الإعلان عن أسعار تذاكر قطار الحرمين السريع بين المحطات الرئيسية، مع إمكانية الاستفادة من التخفيضات المعلنة، تشمل الأسعار:
- من محطة جدة السليمانية إلى المدينة المنورة الأسعار تبدأ من 72 ريال للدرجة الاقتصادية ومن 167 ريال لدرجة رجال الأعمال.
- الأسعار من محطة جدة السليمانية إلى مدينة الملك عبد الله الاقتصادية تبدأ من 29 ريال للدرجة الاقتصادية و50 ريال لدرجة رجال الأعمال.
- من مطار الملك عبد العزيز الدولي إلى المدينة المنورة تبدأ الأسعار من 69 ريال للدرجة الاقتصادية ومن 161 ريال لدرجة رجال الأعمال.
- من محطة جدة السليمانية إلى مكة الأسعار تبدأ من 32 ريالاً للدرجة الاقتصادية، و41 ريالاً لدرجة رجال الأعمال.
- من محطة جدة السليمانية إلى مطار الملك عبد العزيز الدولي تبدأ الأسعار من 11.5 ريال للدرجة الاقتصادية و27 ريال لدرجة رجال الأعمال.
- من مطار الملك عبد العزيز الدولي إلى مكة تبدأ الأسعار من 34 ريالاً للدرجة الاقتصادية، و56 ريالاً لدرجة رجال الأعمال.
- من مطار الملك عبد العزيز الدولي إلى مدينة الملك عبد الله الاقتصادية تبدأ الأسعار من 29 ريال للدرجة الاقتصادية ومن 50 ريال لدرجة رجال الأعمال.
سياسة الخصومات على حجز تذاكر قطار الحرمين السريع
توفر إدارة القطار خصومات مميزة لبعض الفئات، وتشمل:
- يتمتع الأطفال بخصم 40% على أسعار درجة الأعمال، كما يتمتع الأطفال الرضع الذين يسافرون في مقاعد درجة الأعمال بنفس الخصم الذي يتمتع به الأطفال.
- يمكن للأطفال والرضع الاستمتاع بخصم 50% على أسعار الدرجة السياحية ويمكن للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة الاستمتاع بخصم 50% إذا كانت وثائقهم الشخصية مؤهلة للحصول على الخصم.
- بالإضافة إلى خصم 90% يمكن للأطفال الرضع الذين لا يشغلون مقعدًا ويتشاركون المقعد مع شخص بالغ الاستمتاع بخصم 90% على الأجرة، ويمكن لكل شخص بالغ على متن الرحلة مشاركة مقعد مع طفل رضيع.
كيفية تحميل تطبيق قطار الحرمين السريع
للحصول على خدمات الحجز والتعديل بسهولة، يُمكن تحميل التطبيق عبر الروابط التالية:
يمكنك تحميل التطبيق عبر آب ستور، أو يمكنك التحميل عبر جوجل بلاي.
خطوات شراء تذاكر قطار الحرمين عبر الإنترنت
لحجز تذكرتك إلكترونيًا، اتبع التعليمات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين.
- تحديد مسار الرحلة واختيار المحطة الانطلاق والوصول.
- تحديد عدد الركاب والدرجة المطلوبة.
- اختيار الجدول الزمني المناسب.
- إتمام عملية الدفع وطباعة التذكرة أو استلامها من شباك التذاكر.
عدد محطات ومواقف السيارات الخاصة بقطار الحرمين
يوفر قطار الحرمين مرافق مواقف السيارات في محطاته، وتشمل:
- تحتوي محطة مكة المكرمة على 4750 مكانًا لوقوف السيارات الخاصة وسيارات الأجرة.
- تحتوي محطة جدة على 6120 مكانًا لوقوف السيارات الخاصة وسيارات الأجرة.
- كما تحتوي محطة المدينة المنورة على 1000 رتبة خاصة وسيارات الأجرة.
- تضم محطة مدينة الملك عبد الله الاقتصادية 1,322 مكانًا لوقوف السيارات الخاصة وسيارات الأجرة.
إلغاء حجز قطار الحرمين السريع
يمكن للمسافرين إلغاء حجزهم إلكترونيًا قبل 20 دقيقة من موعد الرحلة، نسبة الخصم تعتمد على المدة الزمنية بين الإلغاء وموعد الرحلة، مثال:
- إلغاء قبل 24 ساعة خصم 20%.
- إلغاء قبل 20 دقيقة خصم 50%.
لإلغاء الحجز، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة إدارة الحجز.
- إدخال رقم الحجز ورقم الهاتف.
- اختيار خيار إلغاء الحجز.
- تأكيد الإلغاء بعد مراجعة تفاصيل الخصم والمبلغ المسترد.
