أطلقت شركة الاتصالات السعودية “STC” برنامج يهتم في توفير عدة خدمات إلى العُملاء، والتي تتمثل في المكالمات والاستفادة من خدمات الإنترنت والحصول على مكافآت وخصومات بين الحِين والآخر وهو “قطاف”، حيث أن الاشتراك فيه مجاني لدى عملاء الشركة، وبمجرد إنشاء الحساب فيه سيتم نقل الشخص إلى نوعين من العملاء إما “مفوتر” أو “سوا”، حيثُ في الأول يُفعل الحساب مُباشرة أمّا في الثاني يفضل وجود رصيد فيه.
طريقة الاستعلام عن نقاط قطاف
تمتاز نُقاط قطاف بتوفير عدد من الخصومات والعروض الشهرية للعُملاء، ناهيك عن إمكانية استبدال النقاط إلى رصيد لاستخدامه في المُكالمات الهاتفية والمراسلات، وحتى تتمكن من الاستعلام عنها فهي تتم بعدة طرق تتمثل كما يلي:
- عبر استخدام التطبيق STC من الرابط المرفق هنـا أو الرابط هنـا.
- مُراسلة خدمة العُملاء بالاتصال على الرقم 900.
- مِن خلال الموقع الإلكتروني لشركة STC من هنـا.
- إرسال كلمة “قطاف” على الرقم الخاص بالخدمة وهو 902.
خطوات استبدال النقاط في قطاف
يتوفر لدى عملاء قطاف إمكانية تحويل النقاط التي يتم جمعها إلى هدايا أو أيّ نوع من المكافآت التي تتمثل في الحصول على بطاقات إنترنت أو تمديد بعض الخدمات، ويُمكن الاستفادة منها عبر:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة STC عبر الرابط المباشر من هنـا.
- تسجيل الدُخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- الآن من القائمة المُنسدلة يتم النقر على قسم “قطاف”.
- أخيرًا تحديد الخدمة التي مِن خلالها يُمكن الاستفادة من العرض.
- إكمال العملية.
طرق شراء نقاط قطاف
نظرًا للأهمية التي تميزت بها نقاط قطاف من حيثُ الهدايا أو الحصول على تخفيضات مُعينة، تشجع الناس على دفع الفواتير في أوقاتها للحصول على المزيد عليها، كذلك يُمكن شرائها من خلال الطرق الآتية:
- شحن الرصيد باستخدامات بطاقات “سوا”.
- التعامل مع العروض الترويجية التي تأتي بين فترة وأخرى لشراء باقات معينة.
- نقل النقاط على حجوزات الطيران أو الفنادق.
أماكن استبدال نقاط قطاف في STC
لا تقتصر عملية استبدال النقاط لدى قطاف عبر التطبيق، بل يُمكن عبر بعض المحلات التي تم التعاقد معها، وذلك تسهيلاً على العُملاء، ومنها بعض التطبيقات المُعتمدة مثل أمازون ونون، بالإضافة إلى:
- كافة الخطوط الجوية السعودية.
- بعض المطاعم الدولية مثل “دومينوز بيتزا”.
- المحلات التجارية المعروفة مثل “كارفور” و”هايبر”.
- مكتبة جرير.
- بعض أماكن السينما.
- محطات معتمدة مثل (سيار، أبل بيز، أنوش).
خطوات التسجيل في قطاف
تتنوع طُرق الانضمام لدى قطيف، والتي يُمكن أن تكون عبر التطبيق أو مِن خلال الاتصال على خدمة العملاء على الرقم 900، حيثُ سيقوم المسؤول بإرشاد الشخص للتعليمات اللازمة، أمّا عبر STC فهي مِن خلال:
- الدخول إلى التطبيق من الرابط المرفق هنـا أو الرابط هنـا.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من الواجهة الرئيسية يتم اختيار “قطاف”.
- الآن يتم التوجيه بالخيارات المُتاحة للتسجيل دون مشاكل.
رابط تحميل تطبيق قطاف My STC
إلى الآن لم يتم توفير تطبيق خاص ومُستقل بقطاف، حيثُ أصبح التعامل مِن خلال My STC والذي يُوفر عدة خدمات تتعلق بالاطلاع على النقاط وتحويل الرصيد، وحتى تتمكن من تحميله مجانًا اتبع الآتي:
كيفية فتح حساب في قطاف
للانضمام لدى خدمة ” قطاف” فإنه يجب وجود عِدة شروط والتي من ضِمنها أن يكون الشخص عميلًا لدى قطاف، بالإضافة إلى تفعيل الحِساب على الرقم، مع ضرورة الالتزام بسياسة التطبيق، ولفتحه يتم:
- بعد تحميل التطبيق يتم اختيار بند “الحسابات”.
- من القائمة المنسدلة يتم تحديد خيار “إضافة حساب جديد”.
- اختيار بند “إضافة حساب قطاف”.
- الآن يتم كِتابة التعليمات اللازمة وهي الرقم والاسم.
- انقر على زر الموافقة.
