تُعد الحوادث المرورية من التحديات التي تواجه المجتمع، حيث يُسجل سنويًا العديد من الحوادث التي تستدعي ضرورة الاستعلام عنها لفهم تفاصيلها والإجراءات المطلوب اتخاذها، ففي السعودية، تسعى الجهات المعنية إلى تسهيل هذه العملية للمواطنين والمقيمين من خلال نظام موحد يتيح الاستعلام عن الحوادث المرورية برقم الحادث، حيث يتم تقديم هذه الخدمة بهدف تقديم الدعم والمساعدة للمتضررين، وضمان الحصول على حقوقهم بطريقة سريعة وآمنة.
كيفية الاستعلام عن حادث مروري بواسطة رقم الحادث
للاستعلام عن الحوادث المرورية باستخدام رقم الحادث، يمكنك اتباع الخطوات الآتية على موقع شركة نجم:
- قم بزيارة موقع نجم.
- اضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
- أدخل تفاصيل حسابك، بما في ذلك رقم الهوية وكلمة المرور.
- تأكيد الهوية عن طريق إدخال كود التحقق.
- ضمن الصفحة الرئيسية، اختر “خدمات الأفراد”.
- حدد خيار “خدمات تقرير الحادث”.
- أدخل رقم الحادث المراد الاستعلام عنه.
- املأ البيانات المطلوبة، مثل التاريخ، المدينة، منطقة الحادث، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى رقم التحقق الذي تم إرساله إليك.
- اضغط على “إرسال”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع تفاصيل الحادث المروري.
خطوات الاستعلام عن حادث مروري عبر إدارة المرور
للاستفسار عن الحوادث المرورية من خلال الإدارة العامة للمرور، يمكنك اتباع الإجراءات التالية:
- قم بزيارة موقع وزارة الداخلية.
- اضغط على “خدمات الأفراد”.
- اختر خدمة الاستعلام من خلال الضغط على “استعلام عن حادث مروري”.
- حدد “خدمة الاستعلام برقم الحادث”.
- أدخل رقم هاتفك.
- قم بإدخال الرمز المرئي بشكل صحيح.
- اضغط على “إرسال”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع تفاصيل الحادث المروري.
طريقة الاستعلام بمعلومات الحادث
يمكنك أيضًا الاستعلام عن حادث مروري باستخدام معلومات محددة من خلال تطبيق نجم:
- ابدأ بزيارة موقع نجم.
- اضغط على “خدمات الأفراد”.
- اختر “خدمات تقرير الحوادث”.
- قدم المعلومات المطلوبة، مثل التاريخ، المدينة، ورقم الهاتف.
- اضغط على “إرسال”.
- ستظهر لك كافة البيانات المتعلقة بالحادث.
خطوات الاستعلام عن حادث مروري باستخدام رقم الهوية
يمكنك الاستعلام عن الخدمة الحديثة المتاحة من الهيئة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر.
- بعد ذلك، سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور.
- تأكد من التحقق من الرمز المرئي قبل إتمام تسجيل الدخول.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، انقر على قسم “الاستعلامات الإلكترونية”.
- ستظهر لك قائمة تحتوي على عدة خدمات، اختر منها “خدمات المرور” ثم حدد “الاستعلام عن المخالفات المرورية”.
- يتعين على المستخدم إدخال رقم السيارة ورمز التحقق المرئي.
- في الخطوة النهائية، اضغط على زر “استعلام”.
- بعد لحظات، ستظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالحادث.
كيفية الاستعلام عن حادث مروري عبر منصة نجم
بالإضافة إلى الاستعلام من خلال منصة أبشر، يمكنك أيضًا الاستعلام من منصة نجم عبر اتباع الخطوات التالية:
- توجّه إلى منصة نجم.
- ابدأ عملية تسجيل الاشتراك بإدخال البيانات الضرورية، وتدوين رقم التحقق، ورقم الهوية أو رقم الإقامة.
- حدد كلمة المرور التي ترغب بها.
- بعد الدخول إلى المنصة، اختر “الاستعلامات الإلكترونية”.
- ثم اختر “الاستعلام عن حادث مروري”.
- يجب إدخال المعلومات مثل رقم الجوال ورقم الحادث.
- بعد ذلك، قم بتدوين رمز التحقق.
- اضغط على زر الإرسال.
- ستستلم تفاصيل كاملة توضح المعلومات التي كنت ترغب في معرفتها.
طريقة طباعة تقرير نجم باستخدام رقم الحادث
يمكنك طباعة تقرير نجم باستخدام رقم الحادث من خلال اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة نجم.
- انقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- أدخل كافة البيانات المطلوبة.
- اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- من القائمة، حدّد “طباعة النماذج والإشعارات”.
- قم بإدخال جميع المعلومات المطلوبة.
- اضغط على زر “تنزيل النموذج”.
كيفية طباعة تقرير الحادث من أبشر
يمكنك طباعة تقرير الحادث عبر منصة أبشر إلكترونيًا باتباع الخطوات الآتية:
- توجه مباشرة إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
- اضغط على خيار “خدمات أبشر أفراد”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر على زر “تسجيل الدخول””
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى الجوال المسجل في حسابك بأبشر.
- من تبويب “خدماتي”، اضغط على قائمة “خدمات”.
- اختر “الخدمات العامة”.
- انقر على خيار “تقارير أبشر”.
- اضغط على زر “طلب التقرير”.
- اختر “تقرير بيانات الحوادث المرورية”.
- اضغط على خيار “التالي”.
- تأكد من جميع البيانات وبنود التقرير المراد استخراجه.
- انقر على زر “التالي”.
- اضغط على خيار “دفع” لإتمام عملية دفع رسوم التقرير.
- بعد الانتهاء من دفع الرسوم، سيتم إصدار التقرير.
خدمة حجز موعد لزيارة مركز تقدير
تتيح هذه الخدمة إمكانية حجز موعد لزيارة مركز تقدير في السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة خدمة المواعيد.
- ابدأ بإدخال “الاسم” و”رقم الجوال” في الحقول المخصصة لذلك.
- اختر المركز المطلوب من قائمة المراكز المتاحة.
- أدخل رقم الحادث في الحقل المخصص.
- قم بتدوين حروف وأرقام لوحة السيارة.
- استخدم التقويم لاختيار التاريخ المناسب للموعد.
- حدد الوقت من القائمة.
- اضغط على زر “الحجز” لإتمام العملية.
خدمة إدارة الحجز لمواعيد تقدير السابقة
يمكن للمستفيدين استخدام هذه الخدمة لإدارة مواعيد تقدير الخاصة بهم باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لتقدير.
- انقر على خيار “الخدمات الإلكترونية” من القائمة.
- اختر “إدارة الحجز” من الخيارات المنسدلة.
- حدد نوع المرجع المطلوب.
- أدخل رقم المرجع في الحقل المخصص.
- اكتب رقم الجوال في المكان المخصص لذلك.
- اضغط على زر “التحقق”.
- اتبع التعليمات لإجراء التغييرات المطلوبة على الموعد.
خدمة الاستعلام عن تقارير تقدير
تعتبر هذه الخدمة من أبرز الخدمات المتاحة للاستعلام عن تقارير حوادث معينة، وذلك يتم كما يلي:
- ادخل إلى نظام الاستعلام.
- قم بإدخال البيانات اللازمة في الحقول المخصصة، والتي تشمل (رقم حالة التقدير ورقم الجواز).
- اضغط على زر “التحقق”.
- تأكد من تفاصيل التقرير المعروضة من قبل الموقع.
- اضغط على زر “تحميل التقرير” لحفظه.
خدمة الاعتراضات على تقارير تقدير
توفر منصة تقدير خدمة الاعتراضات التي يمكن استخدامها في حالة وجود أخطاء في تقارير مركز تقدير الحوادث، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- ادخل إلى نظام الاعتراضات.
- اختر “الطرف المعترض” من القائمة.
- أدخل الاسم في الحقل المخصص.
- حدد مركز التقدير المطلوب.
- اختر سبب الاعتراض من القائمة المنسدلة.
- اكتب رقم التقرير ورقم الجوال النشط.
- أدخل نص الاعتراض في الحقل المخصص لذلك.
- اضغط على زر “الإرسال” عند الانتهاء.
