تعد خدمات استقدام العمالة المنزلية واحدة من أهم الحلول التي يتبناها الكثير من الأسر في المملكة العربية السعودية، حيث تعكس الحاجة المتزايدة للمساعدة في شؤون المنزل، ومع تزايد الطلب على العمالة الفلبينية الشهيرة بكفاءتها واحترافيتها، أصبح من الضروري فهم أسعار الاستقدام المرتبطة بهذه العمالة، فتسعى المملكة إلى تعزيز تنظيم هذه العمليات من خلال وضع ضوابط تهدف إلى تحقيق التوازن بين احتياجات الأسر والمستويات المقدمة من العمالة، مما يؤثر بشكل كبير على التكلفة والخيارات المتاحة.
تكلفة استقدام العمالة الفلبينية
تتفاوت تكاليف استقدام العمالة الفلبينية بناءً على الجهة التي يتم التقديم من خلالها والخيارات المتاحة ضمن الإجراءات النظامية في المملكة العربية السعودية، وفي إطار جهودها الحديثة، تسعى المملكة إلى تقليل المصاريف المرتبطة بعملية الاستقدام وتيسيرها، ومن أبرز المبادرات في هذا الشأن إطلاق وزارة العمل لخدمة “معروفة”، التي تهدف إلى خفض التكاليف بنسبة تقارب 50% مقارنة بالطرق التقليدية المعمول بها، ووفقًا لمنصة “مساند”، التي تعد البوابة الرسمية لإصدار تأشيرات العمالة، فإن التكاليف لا تزال مرتفعة نسبيًا عند مقارنتها بأساليب الاستقدام الأخرى، حيث تتأثر الأسعار بعدة عوامل.
وفي تصريح للمتحدث الرسمي باسم وزارة العمل، “خالد أبا الخيل”، أشار إلى أن تكلفة استقدام عاملة فلبينية من خلال خدمة “معروفة” تصل إلى نحو 8850 ريالًا، مع ضرورة تقديم كافة المعلومات المتعلقة بالعامل مثل رقم الهوية وبيانات الجواز وغيرها من التفاصيل الضرورية لإتمام العملية.
على الرغم من ذلك، تظهر التكاليف التقليدية التي تتراوح عادةً بين 14500 ريال وقد تصل أحيانًا إلى 19000 ريال، حيث يعود هذا الاختلاف إلى معايير متعددة منها خبرة العامل، ومدى إلحاحه في الحصول على الوظيفة، وكذلك الفترة الزمنية المطلوبة لتشغيل العامل، فضلًا عن الشروط التي يحددها العميل مسبقًا، وبالنسبة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فإنه لم يتم حتى الآن إصدار قائمة أسعار نهائية وثابتة لاستقدام العمالة الفلبينية، على عكس قائمة العمالة المنزلية الواردة من دول مثل بنجلادش وأوغندا، والتي يبلغ سعر استقدامها تقريبًا 7500 ريال دون احتساب رسوم التأشيرة.
عند استخدام خدمة “معروفة”، لابد من توفير كافة المعلومات الأساسية المتعلقة بالعامل، مثل الاسم الكامل، رقم الهوية أو الإقامة، رقم الهاتف الشخصي، إضافةً إلى رقم الجواز وتاريخ الانتهاء، حيث تساهم هذه المعلومات في ضمان إتمام إجراءات الاستقدام بشكل نظامي وبأقل التكاليف الممكنة.
أما فيما يتعلق بتكاليف مكاتب التوظيف، فهي تتفاوت قليلاً وتعتمد على عوامل إضافية، وقد تصل إلى حوالي 11250 ريال، تشمل تكاليف الاستقدام دون احتساب رسوم التأشيرة، كما توجد مبالغ إضافية قد تُفرض في مراحل معينة من العملية، مثل الرسوم المدفوعة للشخص المسؤول عن تسليم واستقبال العامل في مكتب التوظيف، وغالبًا ما تبلغ هذه التكلفة حوالي 5625 ريال سعودي لاستكمال الإجراءات والتحقق من استلام العامل بشكل صحيح.
مميزات خدمة معروفة
تقدم منصة “معروفة” مجموعة من الخدمات الهامة، تتمثل أبرزها في ما يلي:
- إمكانية متابعة حالة طلب الاستقدام من الفلبين من قبل مقدم الطلب من خلال حسابه الشخصي على المنصة.
- يمكن الاستفادة من الخدمة بمجرد امتلاك تأشيرة عاملة فلبينية سارية لمدة 26 شهراً ابتداءً من تاريخ توقيع العقد.
- توفر المنصة لصاحب الحساب إمكانية تصفح مئات من مكاتب وشركات الاستقدام، مما يتيح له إجراء مقارنات بينها من حيث الأسعار.
- تعزز هذه الخدمة الشفافية وروح المنافسة بين مزودي الخدمة من خلال معايير الأداء الخاصة بهم.
- يقوم النظام باختيار المكتب تلقائيًا وفقًا لمدينة إقامة العميل، ليتمكن من معرفة اسم المكتب من خلال العقد.
- في حال تأخر وصول العامل بعد انتهاء فترة التمديد، يتم تسجيل نقاط على المكتب، وعند الوصول إلى عدد محدد من النقاط يتم إيقاف المكتب عن العمل.
شروط ومتطلبات خدمة معروفة
وضعت منصة “مساند” مجموعة من الشروط والمعايير اللازمة للاستفادة من خدمة “معروفة” لاستقدام العمالة من الفلبين، سيرلانكا أو كينيا، وتتمثل هذه الشروط في الآتي:
- للحصول على عاملة من الفلبين، يجب الحصول على تأشيرة صالحة للعمالة الفلبينية.
- يجب تسديد رسوم الخدمة والتي تبلغ حوالي 10752 ريال سعودي، بالإضافة إلى تكاليف تذاكر السفر الداخلية.
- يعالج الطلب خلال فترة لا تتجاوز 45 يوماً من تاريخ تقديمه.
- يجب دفع رسوم الاستقدام عبر منصة “مساند”.
المستندات اللازمة لاستخراج تأشيرة من خدمة معروفة
لإتمام عملية استخراج تأشيرة الاستقدام من الفلبين عبر خدمة “معروفة”، يجب تقديم المستندات التالية:
- اسم العاملة.
- نسخة مصورة من جواز سفر العاملة.
- رقم الاتصال بالعاملة.
طريقة الاشتراك في خدمة معروفة
لإتمام خطوات استقدام العمالة من الفلبين واستخراج تأشيرة إلكترونية عبر خدمة “معروفة”، يجب على مقدم الطلب اتباع الخطوات التالية:
- زيارة منصة “مساند“.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة “التأشيرات” في الصفحة الرئيسية.
- اختيار التأشيرة العادية ثم الضغط على “طلب جديد”.
- الضغط على أيقونة “تعهد وإقرار” بعد الموافقة على الشروط والأحكام.
- تقديم إثبات مالي بدخل شهري لا يقل عن 7000 ريال سعودي.
- دفع رسوم التأشيرة عبر خدمة “سداد”، أو من خلال منصة “أبشر” أو الصراف الآلي.
- تحديد الحالة الوظيفية والنقر على “بدء”.
- إدخال البيانات الخاصة بالتأشيرة.
- إرفاق المستند الخاص بإثبات القدرة المالية.
- الضغط على “إصدار فاتورة”.
- ستظهر رسالة تفيد بصدور التأشيرة بنجاح.
- بعد الإصدار، العودة إلى الصفحة الرئيسية.
- الضغط على أيقونة “العقود” واختيار خدمة “معروفة”.
- إدخال بيانات العاملة المنزلية المراد استقدامها، متضمنة (اسم العاملة، رقم الاتصال، مدينة الوصول، رقم جواز السفر، تاريخ انتهاء الجواز، وصورة من جواز السفر).
- ستظهر قائمة بالمكاتب المعتمدة على خدمة “معروفة” في كل من جدة، الرياض، والدمام.
- بعد إتمام التعاقد مع المكتب المختار، يمكن لصاحب العمل تحميل نموذج العقد قبل دفع رسوم الاستقدام.
- سداد رسوم استقدام العاملة من الفلبين دفعة واحدة، والتي تبلغ 10752 ريال سعودي، دون احتساب ضريبة القيمة المضافة وتكاليف التذاكر الداخلية، باستخدام (مدى، فيزا، أو ماستر كارد).
ضوابط استقدام العمالة المنزلية
وضعت وزارة الموارد البشرية مجموعة من الضوابط المتعلقة باستقدام العمالة المنزلية، التي تشمل المواطنين والمقيمين وأصحاب الإعاقات الخاصة، والتي تتعلق بتأشيرات استقدام جميع أنواع العمالة، ومن أبرز هذه الضوابط:
- يُسمح باستقدام العمالة المنزلية وفق المهن والجنسيات المتاحة حسب أنظمة وزارة الموارد البشرية.
- يجب تقديم طلبات تأشيرات الاستقدام عبر القنوات المعتمدة، ومنها منصة مساند.
- ينبغي ألا يكون قد صدر أي إيقاف بحق المستفيد من قبل الوزارة.
- يتطلب الأمر وجود هوية سارية لمقدم الطلب، سواء كانت هوية وطنية أو إقامة.
- يتم إثبات حاملي الإقامة المميزة، سواء المحددة المدة أو غير المحددة، من خلال البيانات الصادرة عن مركز الإقامة.
- تحدد وزارة الموارد البشرية النسب المتاحة للجنسيات وفق نوع المتقدم وحالته.
- وجوب تقديم ما يثبت القدرة المالية طبقاً للجداول المعدة عبر منصة مساند.
- يُثبت القدرة المالية عن طريق تقديم مستند بنكي أو كشف حساب أو معلومات حول رصيد محفظة استثمارية.
- كما يمكن إثبات القدرة المالية من خلال تعريف من جهة العمل يوضح الراتب الشهري في القطاعين الحكومي والخاص.
شروط استقدام عاملة منزلية للعزاب
تتيح منصة مساند الشروط اللازمة لإصدار تأشيرات العمالة المنزلية لفئات مختلفة، بما في ذلك العزاب من الرجال والنساء، وبالنسبة للرجال العزاب يتم استخدام العمالة المنزلية وفقاً للآتي:
- يحق للرجل السعودي الأعزب الذي ليس لديه أبناء الحصول على تأشيرتين.
- يجب أن تكون جميع التأشيرات للعمالة الرجالية، والتي يمكن أن تشمل عامل منزلي واحد أو سائق خاص أو ممرض.
- في حالة الحصول على ممرض، يجب إرفاق تقرير طبي معتمد.
- يشترط أن يكون صاحب الطلب موظفاً أو يمتلك سجلًا تجاريًا لمنشأة قائمة.
- يجب أن يكون عمره 25 عاماً على الأقل ويستوفي متطلبات القدرة المالية.
- يمكن للسعودي المطلق أو الأرمل الذي لديه أبناء الحصول على تأشيرتين، واحدة من ضمنهم يمكن أن تكون عاملة منزلية.
- يمكن الحصول على أنواع متعددة من المهن مثل عامل منزلي، سائق خاص، مربية أطفال، طباخ، سفرجي، ممرض أو ممرضة مع إرفاق التقرير الطبي.
- يتوجب استيفاء متطلبات القدرة المالية وتقديم ما يثبت الحالة من جهة معتمدة، مثل حكم قضائي يثبت الطلاق.
شروط استقدام عاملة منزلية للعزاب من النساء
تستطيع المرأة العزباء الحصول على تأشيرات العمالة المنزلية في الحالات التالية:
- إذا كانت غير متزوجة وليس لديها أبناء، يمكنها الحصول على تأشيرتين في عدة مهن مثل عاملة منزلية، سائق خاص، ومربية.
- يجب أن يكون عمر المتقدمة لا يقل عن 25 عاماً وأن تستوفي متطلبات القدرة المالية.
- ينبغي أن تكون المتقدمة موظفة أو تملك سجلاً تجارياً لمنشأة قائمة.
- إذا كانت مطلقة أو أرملة أو في حالة معلقة ولديها أبناء، يمكنها الحصول على تأشيرتين، واحدة منهما يمكن أن تكون عاملة منزلية.
- تتاح لها خيارات متعددة من المهن مثل: عامل منزلي، سائق خاص، مربية أطفال، طباخ، ممرض أو ممرضة، مع ضرورة إرفاق التقرير الطبي.
- يجب أيضاً استيفاء شروط القدرة المالية وتقديم ما يثبت حالتها كشهادة الطلاق أو الترمل.
شروط استقدام عاملة منزلية للمتزوجين
يستطيع الرجل السعودي المتزوج والذي لديه أبناء الحصول على ما يصل إلى خمس تأشيرات، منها ثلاث تأشيرات للعمالة الرجالية، تتضمن عاملة منزلية واحدة، وتشمل شروط الاستقدام الآتي:
- يمكنه الحصول على مجموعة من المهن مثل: عامل منزلي، سائق خاص، مربية أطفال، طباخ، سفرجي، ممرض أو ممرضة، مع ضرورة إرفاق التقارير الطبية.
- يجب استيفاء متطلبات القدرة المالية.
- في حالة الزواج دون وجود أبناء، يكون الحد الأقصى للتأشيرات هو ثلاث تأشيرات.
- من بين هذه التأشيرات، يمكنه الحصول على تأشيرتين للعمالة الرجالية، واحدة منهما يجب أن تكون عاملة منزلية.
- يجب استيفاء جميع الشروط المتعلقة بالقدرة المالية لضمان الحصول على التأشيرات المطلوبة.
